Hablando de marketing y comunidades web 2.0

Los próximos 4 y 12 de julio (Madrid y Barcelona respectivamente) participaré como ponente dentro del ciclo “Tarde de Líderes” que organiza la comunidad profesional directivosplus. En esta ocasión, al tratarse de un tema directamente relacionado con lo que hacemos desde Profesionalia, vamos a hacerlo gratuito para todos los miembros de la comunidad.
Bajo el título: “Comuniting, marketing y comunidades en la web 2.0” intentaré explicar de la forma más amena posible un tema que considero clave para la estrategia competitiva de cualquier empresa que pretenda influir en un consumidor 2.0. Tienes todos los detalles de la ponencia aquí.
A juzgar por la aceptación que tuvo el tema en el pasado Marketing on Tour y en la ponencia en Acens, creo que esta sesión promete…
Si a alguien le interesa el tema, que no se duerma, las plazas están limitadas al aforo de la sala y las reservas se adjudican por riguroso órden de llegada. Para inscribirte pueden hacerlo desde esta página de directivosplus. ¡Nos vemos allí!
ACTUALIZACIÓN jueves 5 de julio de 2007
Después de la ponencia de Barcelona. Gracias a todos por asistir y por participar tan activamente. Valió la pena cambiar de sala para acogeros a todos. Esperamos vuestros comentarios

Un instante de la ponencia del día 4 en el Hotel Condes de Barcelona.
ACTUALIZACIÓN viernes 13 de julio de 2007
Ya podéis descargar la presentación. El primer video que vísteis, lo tenéis aquí, y el segundo de las nueces, aquí.

Ponencia del día 12 en el Hotel Velázquez de Madrid.
Ha sido un placer compartir con vosotros esta ponencia, recordar que el Comuniting es una actitud, empezar a hacer comunidad aunque no tengáis todavía ningún software que la sustente, eso es lo de menos.
Lo importante es que vuestra marca esté bien orientada a convertir a vuestros clientes en auténticos promotores. Aquí me tenéis para lo que sea. ¡Feliz Comuniting!
ACTUALIZACIÓN lunes 3 de septiembre de 2007
Siliconnews.es publica una entrevista a un servidor. Responde a algunas preguntas interesantes para cualquier excéptico sobre el nuevo paradigma de convertir a los clientes en promotores de la marca.
Las secretarias reclaman a los jefes

No saben escuchar, son muy autoritarios, no saben delegar y aún más, no confían en su equipo. Estos son algunos de los 7 defectos que las secretarias ven en sus jefes, extraídos del Primer estudio sobre la evolución de las relaciones entre Jefes-Secretarias que hemos realizado en Secretariaplus.com
El estudio lo presentamos ayer en Palacio de Congresos de Cataluña, en la inauguración de Exposecretaria 2007. De entre las muchas reclamaciones que hacen a sus jefes, las secretarias más críticas dicen que no saben escuchar, que son muy autoritarios y que no saben delegar…
Sin embargo, la relación entre jefes y secretarias es duradera, con una media de 7 años trabajando juntos. Ellas dicen que si tuvieran que pedir tres deseos serían: que se les aumentase el sueldo, que tuvieran un horario más flexible y más reconocimiento en su trabajo.
Por si os interesa el tema, aquí tenéis los documentos en formato PDF del Estudio y las reseñas que hacen de él Expansión y el Economista.
Dar antes que recibir

Ayer estuve dando una charla sobre comunidades invitado por acens y fue una experiencia muy agradable. Pude comprobar en primera persona que practican de forma natural una de las actitudes más inteligentes que (en mi opinión) se pueden adoptar desde una empresa de servicios: dar antes que recibir.
No soy cliente de acens, ni tengo ninguna relación comercial con ellos, pero puedo decir que desde ayer sí tengo una relación afectiva con esta empresa, y eso ya es algo valioso si algún día necesito un servicio que ellos ofrezcan…
Creo que es de agradecer que dediquen parte de sus recursos a apoyar al sector interactivo. Llevan mucho tiempo realizando encuentros con agencias y con empresas de diversos tipos, sean clientes o no. Lo importante es que se conozcan y que ello aporte valor a la industria.
La revista Interactiva publica periódicamente una sección patrocinada por ellos donde recogen una breve crónica del evento o una entrevista, supongo que en breve podreis ver la que tuvo lugar ayer y juzgar por vosotros mismos. Yo estoy plenamente convencido de que cuando tu actitud como empresa es “dar antes de recibir”, el beneficio siempre vuelve, y con creces. Tiempo al tiempo ![]()