Ponencia sobre ‘comuniting’ en OME 2008
El jueves pasado estuve participando en OME con una ponencia titulada “Comuniting, cómo usar las comunidades virtuales para ganar clientes reales”. Me sorprendió muy gratamente ver como este tema despierta tanto interés, la sala estaba llena, gente de pie, y gente sentada en el suelo! No cabía nadie más.
Al final de la ponencia, algunas personas se acercaron para ampliar la información y para pedir la presentación. También he recibido muchos mensajes pidiéndome lo mismo vía email, así que aquí la dejo esperando que sea de utilidad para afrontar el apasionante reto de crear una comunidad de marca para conseguir convertir usuarios en promotores. ¡Feliz Comuniting!
Por último, si estás leyendo esto y estuviste en la ponencia, me gustaría pedirte que nos dejaras aquí tus impresiones. Eso ayudará a los demás a hacerse una mejor idea del tema más allá de mis propios comentarios, y también me ayudará a mí para aprender. 
Hablando de marketing y comunidades web 2.0
Los próximos 4 y 12 de julio (Madrid y Barcelona respectivamente) participaré como ponente dentro del ciclo “Tarde de Líderes” que organiza la comunidad profesional directivosplus. En esta ocasión, al tratarse de un tema directamente relacionado con lo que hacemos desde Profesionalia, vamos a hacerlo gratuito para todos los miembros de la comunidad.
Bajo el título: “Comuniting, marketing y comunidades en la web 2.0” intentaré explicar de la forma más amena posible un tema que considero clave para la estrategia competitiva de cualquier empresa que pretenda influir en un consumidor 2.0. Tienes todos los detalles de la ponencia aquí.
A juzgar por la aceptación que tuvo el tema en el pasado Marketing on Tour y en la ponencia en Acens, creo que esta sesión promete…
Si a alguien le interesa el tema, que no se duerma, las plazas están limitadas al aforo de la sala y las reservas se adjudican por riguroso órden de llegada. Para inscribirte pueden hacerlo desde esta página de directivosplus. ¡Nos vemos allí!
ACTUALIZACIÓN jueves 5 de julio de 2007
Después de la ponencia de Barcelona. Gracias a todos por asistir y por participar tan activamente. Valió la pena cambiar de sala para acogeros a todos. Esperamos vuestros comentarios
Un instante de la ponencia del día 4 en el Hotel Condes de Barcelona.
ACTUALIZACIÓN viernes 13 de julio de 2007
Ya podéis descargar la presentación. El primer video que vísteis, lo tenéis aquí, y el segundo de las nueces, aquí.
Ponencia del día 12 en el Hotel Velázquez de Madrid.
Ha sido un placer compartir con vosotros esta ponencia, recordar que el Comuniting es una actitud, empezar a hacer comunidad aunque no tengáis todavía ningún software que la sustente, eso es lo de menos.
Lo importante es que vuestra marca esté bien orientada a convertir a vuestros clientes en auténticos promotores. Aquí me tenéis para lo que sea. ¡Feliz Comuniting!
ACTUALIZACIÓN lunes 3 de septiembre de 2007
Siliconnews.es publica una entrevista a un servidor. Responde a algunas preguntas interesantes para cualquier excéptico sobre el nuevo paradigma de convertir a los clientes en promotores de la marca.
Dar antes que recibir
Ayer estuve dando una charla sobre comunidades invitado por acens y fue una experiencia muy agradable. Pude comprobar en primera persona que practican de forma natural una de las actitudes más inteligentes que (en mi opinión) se pueden adoptar desde una empresa de servicios: dar antes que recibir.
No soy cliente de acens, ni tengo ninguna relación comercial con ellos, pero puedo decir que desde ayer sí tengo una relación afectiva con esta empresa, y eso ya es algo valioso si algún día necesito un servicio que ellos ofrezcan…
Creo que es de agradecer que dediquen parte de sus recursos a apoyar al sector interactivo. Llevan mucho tiempo realizando encuentros con agencias y con empresas de diversos tipos, sean clientes o no. Lo importante es que se conozcan y que ello aporte valor a la industria.
La revista Interactiva publica periódicamente una sección patrocinada por ellos donde recogen una breve crónica del evento o una entrevista, supongo que en breve podreis ver la que tuvo lugar ayer y juzgar por vosotros mismos. Yo estoy plenamente convencido de que cuando tu actitud como empresa es “dar antes de recibir”, el beneficio siempre vuelve, y con creces. Tiempo al tiempo
Gracias, gracias, gracias…
Gracias: porque ayer tuve el placer de moderar Marketing on Tour 2007 y participar también con una ponencia. La verdad es que fue una experiencia muy agradable. El ambiente que se creó en la sala conforme iba pasando el día, fue de lo más motivador, puedes echarle un vistazo al video que publica marketingdirecto.com. Más de 200 personas nos reunimos para hablar sobre temas claves acerca de la integración de Internet en la estrategia de marketing y comunicación de una organización. Creo que todos aprendimos de todos.
Gracias: porque por mi parte fue un privilegio poder asistir y compartir mi experiencia en Profesionalia creando y gestionando comunidades profesionales influyentes. Fue una grata sorpresa comprobar el interés que generó mi ponencia: COMUNITING: marketing y comunidades en la web 2.0 y comprobar esta misma mañana como Chema Martínez-Priego ya blogueó ayer acerca de ello ¡Gracias Chema!
Gracias: porque el concepto COMUNITING, en el que llevo trabajando hace unos meses, crece sólo y va tomando cuerpo, no ya de ponencia, sino de seminario, de “whitepaper”, quizás de libro… A medida que vaya avanzando en el tema lo iré compartiendo aquí. De momento, si te interesa echarle un vistazo a la presentación, puedes descargarla aquí (ojo, el .pdf pesa 8Mb).
¿Estuviste en la presentación y quieres aportar algo? ¿No estuviste, pero quieres hablar del tema? Deja aquí tus comentarios y pondremos en práctica la actitud sobre la que tanto reflexionamos ayer “aprender escuchando” 
Se acerca Marketing on Tour
El próximo miércoles 23 de mayo se celebrará la jornada Marketing on Tour por segunda vez en España. En esta ocasión el programa cuenta con ponencias de lo más interesantes: tratarán sobre marketing y comunidades virtuales en la web 2.0, email marketing, marketing de resultados, analítica web, marketing multicanal, marketing móvil, estudios online y sistemas de e-commerce.
Por segundo año consecutivo tengo el honor de moderar la jornada y de participar también como ponente con el tema sobre el que trabajamos en Profesionalia desde su creación: crear y gestionar el valor de las comunidades online mediante un marketing centrado en el usuario. Si puedes venir, te lo recomiendo. Se trata de un evento con una calidad de ponentes muy alta que te explican lo que hacen sin “venderte la moto” se trata de que aprendas. El año pasado fue un exitazo y estoy seguro de que éste lo va a superar.
Aquí tienes el programa en PDF para descargar.
Comunidades en la web
Por tercer año consecutivo acepto encantado la invitación del Laboratorio de Aplicaciones Multimedia de la Universitat Politècnica de Catalunya para hablar sobre Comunidades en la web. En esta ocasión intentaré hablar un poco sobre las diversas tipologías de usuarios que puedes encontrarte administrando una comunidad. La verdad es que el tema da para mucho, aunque al tratarse de una sesión muy corta, tendré que resumir un poco.
Compartiré la tarde con Juan Manuel Ramírez, un colega de CP proximity que además bloguea así de bien. Una de las cosas que me parece más necesario hablar es de clarificar exactamente qué es (y qué no es) una comunidad virtual. ¿Qué tipologías existen? Es que hay quien llama comunidad virtual a cualquier cosa, o bien confunde el concepto con las redes sociales… Espero poder tocar un poco este tema, aunque lo haré aquí en este blog en cuanto encuentre un poco de tiempo.